AI焦慮正在蔓延！62%員工希望能提升相關技能，避免工作被取代。企業如何善用員工培訓，協助員工轉型？IKEA面對這個挑戰，不是裁員而是投資：AI能力培訓、8500名客服轉型為顧問、心理健康支持系統。本文完整解析IKEA的AI人才轉型策略，分享一個轉型帶來14億美元營收的真實案例。